Vatandaş bilgilendirme · Tüketici · Alt konu
Tüketici mahkemesine ne zaman gidilir?
Bu sayfa «tüketici mahkemesi» aramasındaki dar soruya — Mahkeme yolu — yanıt verir; tüm süreci yeniden anlatmaz. Ana rehber: /bilgi/tuketici-hakem-heyeti. İlgili mevzuat sıklıkla 6502 sayılı TKHK ve mesafeli sözleşmeler mevzuatı çevresindedir.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayda avukata danışılmalıdır. Sonuç vaadi içermez. Güncelleme: 2026-07-28.
Adım adım özet
- Sorunuzun «Mahkeme yolu» ile sınırlı olduğunu doğrulayın.
- Gerekli belgeleri toplayın (cayma bildirimi, fatura/sipariş).
- Ayrıntılı süreç için ana rehberi okuyun: /bilgi/tuketici-hakem-heyeti.
- Yazılı başvuru/dilekçe veya arabuluculuk adımını atlamayın.
- Sonucu takip edin; süreleri tebliğ tarihinden hesaplayın.
Bu sayfanın odağı: Mahkeme yolu
«tüketici mahkemesi» ifadesi çoğu zaman genel konunun bir alt sorusudur. Burada yalnızca Mahkeme yolu ele alınır; diğer kalemler ve dava iskeleti ana rehberde toplanmıştır.
Ana rehbere gitmeden karar vermeyin: /bilgi/tuketici-hakem-heyeti. Orada belgeler, merciler ve adım adım süreç yer alır.
- tüketici mahkemesi
- tüketici davası
- Mahkeme yolu
Ne zaman bu sayfa, ne zaman ana rehber?
Hızlı ve dar soru (ör. oran, tablo, tek şart, tek belge) için bu sayfa; «nasıl alırım / nasıl açarım / süreç nedir?» için ana rehber (/bilgi/tuketici-hakem-heyeti) kullanılmalıdır.
Aynı anahtar kelimeleri her iki sayfada da doldurmak arama motorunda yamyamlığa yol açar. Bu yüzden anahtarlar bilerek daraltılmıştır.
Kısa usul notu
Merciler: tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi, banka/şirket müşteri hizmetleri. Ayıp ihbarında TBK/TKHK süre ayrımına dikkat edilmelidir.
Sık risk: Parasal sınırı yanlış mercie başvurmak. Delil setinde cayma bildirimi, fatura/sipariş, garanti öne çıkar.
İç linkler
Ana rehber (pillar): /bilgi/tuketici-hakem-heyeti
Kanun maddesi arama: /ara · Mevzuat: /mevzuat
Aynı kategorideki diğer dar sayfalar ana rehberin «İlgili rehberler» bölümünden ulaşılır.
Sık sorulan sorular
Neden ayrı sayfa var?
Arama niyetini ayırmak için: bu sayfa Mahkeme yolu; genel süreç /bilgi/tuketici-hakem-heyeti adresindedir.
Ana rehberi okumadan olur mu?
Dar teknik sorularda kısmen; hak kaybı riski olan dosyada ana rehber + uzman değerlendirmesi gerekir.
Bu metin yeterli midir?
Hayır, genel bilgilendirmedir; somut olayda mevzuat ve avukat esastır.
İlgili mevzuat ve araçlar
İlgili rehberler
Anahtar aramalar: tüketici mahkemesi · tüketici davası