1
Örnek 1 — Ayıplı telefon
Olay
Tüketici, ayıplı cihaz alır; satıcı “garantiye gönder” der.
Çözüm iskeleti
Seçimlik haklar (ücretsiz onarım, yenisi, indirim, sözleşmeden dönme). Süreler.
Seçim tüketiciye aittir (şartlar dâhilinde).
Ücretsiz premium not · İstanbul · İKÜ
İKÜ Tüketici Hukuku Ders Notu
Tüketici zayıf taraf; bilgilendirme, ayıp, cayma, aykırılıkta özel koruma.
İKÜ (İstanbul) öğrencisi için yazılmış Tüketici Hukuku notudur. Amaç ezber yığını değil; sınav kâğıdında işe yarayan net iskelet, görsel şema ve işlenmiş örnektir. Omurga: TKHK · tüketici sözleşmeleri. Türkçe madde temelli, sade ve numaralı anlatım beklenir.
1. Bu notu nasıl okumalısın? (3 adım)
Kağıdı baştan sona “roman gibi” okumayın. Önce 60 saniyelik omurgayı, sonra tanım kartlarını, en sonda bir örnek olayı kendi cümlelerinizle yazın. İKÜ klasik sınavında okunabilir başlık (I, II, III) puan kazandırır.
Tüketici Hukuku 4. sınıf genel bloğundadır. Vakıf fakültelerinde ödev/sunum bileşeni görülebilir; yine de finalde klasik ağırlık sıktır.
Hap bilgi
İyi not = az ama net. Her kurumu “tanım + 3 unsur + 1 tuzak + 1 örnek” ile bitirin.
- •Adım A — 60 sn omurgayı sesli oku
- •Adım B — 3 tanım kartını kapalı deftere yaz
- •Adım C — 1 örneği 12 dakikada çöz (süre tut)
Tüketici
Taraf
- ·Tüketici
- ·Satıcı
Sözleşme
- ·Ayıp
- ·Cayma
- ·Haksız şart
Hak
- ·Seçimlik
- ·Tazminat
Çözüm
- ·Hakem
- ·Mahkeme
2. Kavram haritası — önce resmi gör
Aşağıdaki harita Tüketici Hukuku dersinin zihinsel dolabıdır. Sınavda kaybolmamak için her soruda haritadan “hangi rafa gittim?” diye sorun.
Omurga başlıkları (TKHK · tüketici sözleşmeleri): Tüketici ve satıcı/sağlayıcı; Tüketici işlemi; Ayıplı mal / hizmet; Cayma hakkı (mesafeli vb.); Haksız şartlar; Tüketici uyuşmazlıkları: hakem heyeti / mahkeme.
Hap bilgi
Tüketici zayıf taraf; bilgilendirme, ayıp, cayma, aykırılıkta özel koruma.
- •1) Tüketici ve satıcı/sağlayıcı
- •2) Tüketici işlemi
- •3) Ayıplı mal / hizmet
- •4) Cayma hakkı (mesafeli vb.)
- •5) Haksız şartlar
- •6) Tüketici uyuşmazlıkları: hakem heyeti / mahkeme
1
İstenen sonucu yaz
2
Kurumu seç
3
Tanım (1 cümle)
4
Unsurları numarala
5
Olayı unsurlara yedir
6
Sonuç + istisna/süre
3. Tanım kartları (ezber değil, işler tanım)
Tanım, unsurları fısıldamalıdır. “Güzel cümle” değil, sınavda alt başlık üreten cümle yazın.
Sınav tuzağı
Tacir–tacir uyuşmazlığına tüketici rejimini basmak.
Tüketici
Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir (kanuni tanım çerçevesi).
Ayıplı mal
Sözleşmede kararlaştırılan / makul olarak beklenebilecek nitelikleri taşımayan maldır. Seçimlik haklar vardır.
Cayma hakkı
Belirli tüketici sözleşmelerinde süre içinde gerekçe göstermeksizin dönme imkânıdır. İstisnaları unutulmamalıdır.
Haksız şart
Tüketici aleyhine dürüstlük kuralına aykırı olarak dengeyi bozan sözleşme koşullarıdır. Yazılmamış sayılma yaptırımı gündeme gelebilir.
4. Unsurlar ve “olaya yedirme” (subsumption)
Klasik olay sorusunda hoca şunu ister: kanuni unsurları sıralamanızı ve olay cümlelerini bu unsurlara tek tek bağlamanızı. Uzun hikâye anlatmayın; eşleme yapın.
Örnek iskelet: (1) İstenen hukuki sonuç nedir? (2) Hangi kurum? (3) Unsur listesi. (4) Olaydan delil/olgular. (5) Sonuç cümlesi. (6) İstisna / süre / ispat.
Hap bilgi
Subsumption = olgu → unsur eşlemesi. Bu cümleyi kâğıda fiilen yazın.
- •Her unsur için olaydan en az bir cümle bulun
- •Eksik olgu varsa “dosyada yok / araştırılmalı” deyin; uydurmayın
- •Süre varsa takvimi açık yazın
- •Çekirdek ders omurgasını unutmayın; seçmeli ek mevzuatı ayrıca etiketleyin.
| Konu | Doğru yaklaşım | Tuzak |
|---|---|---|
| Tüketici ve satıcı/sağlayıcı | Tanım + unsur + olgu eşlemesi | Tacir–tacir uyuşmazlığına tüketici rejimini basmak. |
| Tüketici işlemi | Tanım + unsur + olgu eşlemesi | Cayma istisnalarını yazmamak. |
| Ayıplı mal / hizmet | Tanım + unsur + olgu eşlemesi | Parasal sınıra göre merci seçimini atlamak. |
| Cayma hakkı | Tanım + unsur + olgu eşlemesi | İstisnayı unutmak |
4b. Pusula maddeler / dayanaklar (ezber listesi değil)
Bu dersin sık dayanakları aşağıdadır. Ezber listesi gibi yığmayın; her birini “hangi soru tipinde devreye girer?” diye işaretleyin. Güncel metin için mevzuat bankasına bakın.
Hap bilgi
Madde numarası + unsur iskeleti birlikte puan getirir.
Sınav tuzağı
Salt madde ezberi, olaya uygulamadan düşük kalır.
- •1) TKHK m.3
- •2) TKHK ayıp hükümleri
- •3) TKHK cayma
- •4) TKHK haksız şart
5. Sınav tuzağı defteri
İKÜ kâğıdında en çok puan, tuzakları önceden bilmekten gelir. Aşağıdakiler Tüketici Hukuku için tipik kayıp noktalarıdır.
Sınav tuzağı
Genel kuralı yazıp istisnayı unutmak = yarı puan. Cevabın sonuna “ancak …” kutusu koyun.
- •Tacir–tacir uyuşmazlığına tüketici rejimini basmak.
- •Cayma istisnalarını yazmamak.
- •Parasal sınıra göre merci seçimini atlamak.
6. İKÜ sınav tekniği
Takvim: dönemlik (güz/bahar). Tipik ağırlık birçok programda ara sınav ~%30–40, final ~%50–60 bandındadır; kesin oran OBS/yönetmeliktedir.
60 dakikada 3 soru varsayın: soru başı ~18 dk + 6 dk kontrol. İlk 3 dakikada başlık iskeleti (I-II-III) çizilir, sonra doldurulur.
Format: klasik + ara sınav; ödev/sunum çıkabilir. Türkçe madde temelli, sade ve numaralı anlatım beklenir.
Hap bilgi
Okunabilir kâğıt = yüksek not. Hocanın gözü yorulursa puanınız da yorulur.
- •Başlıkları görünür yaz (I / II / III)
- •Her başlıkta en az bir madde / ilke adı geçsin
- •Son paragraf: net sonuç + istisna kontrolü
- •Yanlış defteri: her denemede 5 hata kaydı
7. Haftalık mini plan (gerçekçi)
14 haftalık dönem için tempo: 2 hafta kavram, 4 hafta unsur, 1 hafta ara sınav tekrarı, 4 hafta örnek olay, 2 hafta genel tekrar + deneme.
- •Pzt: madde + tanım kartı (40 dk)
- •Çrş: 1 örnek olayı elle yaz (25 dk)
- •Cum: arkadaşa 5 soruluk mini quiz
- •Paz: yanlış defteri + şema çiz
- 1Tanım kartı ezberi (pasif)
- 2Şema çizme (aktif)
- 3Örnek olay yazma
- 4Süre tutarak deneme
- 5Yanlış defteri ile ustalaşma
Ayrım · Soru tipi ayrımı
Tanım / unsur sorusu
Kısa tanım + numaralı unsurlar + 1 mini örnek cümle
Olay sorusu
İstenen sonuç → kurum → subsumption → net hüküm
1Oku
2Şema çiz
3Örnek yaz
4Quiz
5Yanlış defteri
İşlenmiş örnek olaylar
Her örnekte: olay → çözüm iskeleti → tek cümlelik çıkış. Kendi defterinizde yeniden yazın.
2
Örnek 2 — Mesafeli satış
Olay
İnternetten alınan üründen caymak ister.
Çözüm iskeleti
Cayma süresi, istisnalar (kişisel üretim, hijyen vb.), iade maliyeti.
Önce istisna listesi.
3
Örnek 3 — Haksız şart
Olay
Sözleşmede “hiçbir şekilde iade yok” maddesi.
Çözüm iskeleti
Denetim, yazılmamış sayılma, şeffaflık.
Aleyhe denge bozulmuş mu?
Kontrol listesi
- 13 tanım kartını kapalı deftere yazdım
- 2Zihin haritasını bir sayfada çizdim
- 3En az 2 örnek olayı süre tutarak yazdım
- 4Tuzak defterine 5 madde ekledim
- 5Bir deneme klasikte başlık iskeleti kullandım
- 6İstisna / süre kutusunu her cevapta kontrol ettim
- 7OBS’den vize-final ağırlığını doğruladım
- 8PDF’i kişisel arşive kaydettim
Sık sorulanlar
Tüketici Hukuku için en verimli çalışma yöntemi nedir?
Her gün az: 1 tanım kartı + 1 kısa şema + haftada 2 örnek olay. Uzun ama seyrek maratonlar kalıcı olmuyor.
Madde numarası ezberlemek şart mı?
Madde + unsur iskeleti birlikte puan getirir. Salt numara, olaya uygulamadan düşük kalır; salt hikâye de öyle.
Bu not hocanın yerini tutar mı?
Hayır. Ücretsiz destektir. Duyuru, slayt ve ölçme düzeni bağlayıcıdır; telifli slayt kopyalanmaz.
İKÜ’de dönemlik mi yıllık mı?
Genel çerçeve dönemlik (güz/bahar). Kesin ders kodu/AKTS için dönem ilanı ve OBS esastır.
PDF alabilir miyim?
Evet — “PDF / Yazdır” ile kişisel arşiv. Ticari çoğaltma/satış yasaktır.
Başka kaynak?
Güncel kanun metni + bir sistematik kitap + kısa içtihat okuması. “Kaçak not” pazarlarından uzak durun.