Ticaret
Faturaya itiraz süresi
Ticaret
Noter
Noter aracılığıyla göndermek en sağlam yoldur ancak e-posta veya kargo ile gönderiyorsanız mutlaka teslim alındığına dair bir imza veya…
Sulh hukuk
Yarın mahkemelik olduğunuzda 'aradım' demenizi kimse kanıtlayamaz
Konunun tamamı için ana rehberi açın.
- 1
Faturadaki kalemleri ve tutarları dikkatlice inceleyin.
- 2
Hatanın nerede olduğunu net bir şekilde kağıda dökün.
- 3
Karşı tarafa göndereceğiniz yazılı itiraz metnini hazırlayın.
- 4
İtirazınızı noter, kargo veya kayıtlı elektronik posta yoluyla gönderin.
- 5
Gönderi belgelerini ve teslim raporunu saklayın.
1Hatalı fatura
2Yazılı itiraz dilekçesi
3Noter veya kargo teslim belgesi
4İlgili sözleşme veya sipariş formu
Faturayı elinize aldığınızda ilk ne yapılır?
Kapınıza dayanan ya da e-posta kutunuza düşen faturayı açtınız ve rakamda ya da hizmette bir hata gördünüz. Kalemi elinize alıp faturanın üzerine çarpı atmak veya şirketi arayıp bağırıp çağırmak hiçbir şeyi değiştirmez. Hukuk, bu aşamada sakin ve belgelenebilir adımlar atmanızı bekler.
Ticari hayatta işler belgelerle yürüdüğü için, memnuniyetsizliğinizi veya faturadaki hatayı karşı tarafa resmi olarak bildirmek zorundasınız. İtirazınızı en kısa sürede yapmak hem sizi haklı duruma getirir hem de borcu kabul etmiş sayılmanızı engeller.
- Faturadaki kalemleri tek tek inceleyin.
- Hizmetin eksik veya hatalı olduğunu not edin.
İtirazınızı nasıl ve ne şekilde ulaştırmalısınız?
Telefon açıp 'Bu faturayı kabul etmiyorum' demek hukuken var yok arasındadır. Yarın mahkemelik olduğunuzda 'aradım' demenizi kimse kanıtlayamaz. Bu yüzden itirazınızın yazılı olması en temel kuraldır.
Şirkete gönderilecek yazının elinize ulaştığını gösteren bir belge mutlaka elinizde kalmalıdır. Noter aracılığıyla göndermek en sağlam yoldur ancak e-posta veya kargo ile gönderiyorsanız mutlaka teslim alındığına dair bir imza veya sistem onayı almalısınız.
- Sözlü itirazlardan kesinlikle kaçının.
- Yazılı metinde faturanın tarihini ve numarasını açıkça belirtin.
Sessiz kalmanın bedeli nedir?
Faturayı görüp 'Zaten hata düzelir' diyerek kenara koymak ve beklemek en büyük tuzaktır. Siz ses çıkarmadıkça karşı taraf faturadaki tüm bilgileri onayladığınızı varsayar. Bu durum ileride haciz veya dava kapınızı çaldığında elinizi zayıflatır.
Hukuk, hak arayan ve zamanında tepki veren insanı korur. Haklı olsanız bile sessiz kalmanız, borcu kabullendiğiniz şeklinde yorumlanabilir.
- Faturayı incelemeden ödeme yapmayın.
- Gecikmeden yazılı bildirim hazırlayın.
Sık sorulan sorular
1Telefonla arayıp faturaya itiraz ettim, geçerli mi?+
Hayır, telefon görüşmeleri hukuki olarak itiraz sayılmaz. İtiraz mutlaka yazılı ve kanıtlanabilir olmalıdır.
2Faturayı ödersem itiraz edebilir miyim?+
Faturayı ihtirazi kayıt koymadan ödemeniz, içeriğini kabul ettiğiniz anlamına gelebilir; bu nedenle ödeme yaparken dikkatli olunmalıdır.
3İtiraz dilekçesinde neler yazmalı?+
Faturanın tarih ve numarası, hangi kalemlere neden itiraz edildiği açıkça ve net bir şekilde yer almalıdır.
İlgili mevzuat
Bunlar da işinize yarar
Genel bilgilendirme. Somut dosyada süre ve merci değişebilir; güncel metin ve gerektiğinde avukat esastır. Güncelleme: 2026-08-22